Veelgestelde vragen

Afhalen

• Hoe werkt afhaling in een Bpost-afhaalpunt (België)?

  Je pakje wordt in een van de 2300 bpost-afhaalpunten geleverd:

  • In een door jou gekozen postkantoor of een postpunt (Delhaize, Carrefour, Spar, Press Shop, Relay, Total, Q8, …).
  • Je pakje blijft er 14 dagen beschikbaar.
  • Je wordt verwittigd zodra je je pakje kunt afhalen.
  • Je krijgt een herinnering als je je pakje na enkele dagen niet afhaalde.

• Ik heb gekozen om mijn bestelling af te halen bij Lotana. Waar en wanneer kan ik afhalen?

  Bestellingen kunnen afgehaald worden op volgend adres:
  Lotana bv
  Bedrijvenpark Parwijskant
  Slachterijstraat 3-i 
  2260 Westerlo (België)

  Bekijk de afhaalmomenten.

• Hoe werkt afhaling in een Bpost-pakjesautomaat (België)?

  Je pakje wordt in een van de 250 bpost-pakjesautomaten geleverd:

  • In een door jou gekozen pakjesautomaat.
  • Je kunt je pakje 24/7 afhalen.
  • Je pakje blijft er 5 dagen beschikbaar.
  • Je wordt verwittigd zodra je je pakje kunt afhalen. U krijgt per mail een QR-code.
  • Ga naar de pakjesautomaat en houd de QR-code voor de scanner.
  • Het deurtje van de locker springt open. Haal je pakje uit de locker en sluit het deurtje. Klaar!